以前はかなり少なかったのですが、ここ近年お宝ショップでも公式ホームページを開設しているところが非常に多くなっています。
まずはこちらのホームページの「お問い合わせ」（メール窓口）から行う形が基本です。専用フォームに入力の上、メール送信する形が、最も一般的。
しかしお店によりましては、この「お問い合わせ」を設置しないところもありますので、注意が必要です。
他の問い合わせ手段としましては、電話やSNS(ツイッターやfacebook)、LINEという形もアリ。
簡単な問い合わせの場合(営業時間や住所等)は電話でもOKかと思いますが、こみ入った内容(例：買取詳細・クレーム等)は、やりとりの記録を残すべく、またトラブル防止の為、避けた方が無難かと思われます。